Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per i contratti di vendita di beni, scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Consensus Ventures GmbH, Maxstraße 11, 82335 Berg, Germania, email: hello@postadeglielfi.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Quando non c’è diritto di recesso, o quando finisce prima

Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (articolo 59, comma 1, lettera c, del Codice del Consumo; articolo 16, lettera c, della direttiva 2011/83/UE). Questo vale per tutte le lettere spedite per posta, perché ogni lettera è scritta e stampata per il tuo bambino a partire dai tuoi dati.

Per le 24 lettere dell’elfo in PDF il diritto di recesso finisce appena abbiamo iniziato a eseguire il contratto, se hai chiesto espressamente che cominciassimo prima della fine del periodo di recesso, se hai riconosciuto che così perdi il diritto di recesso e se ti abbiamo dato una conferma del contratto (articolo 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo; articolo 16, lettera m, della direttiva 2011/83/UE). Quando ordini confermi: «Voglio ricevere le 24 lettere dell’elfo via email subito dopo il pagamento, prima che finiscano i 14 giorni per il recesso. So che, una volta inviate, per queste lettere non ho più il diritto di recesso.»

I buoni regalo non sono personalizzati. Puoi recedere dall’acquisto di un buono regalo entro il periodo di recesso senza indicarne le ragioni.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: Consensus Ventures GmbH, Maxstraße 11, 82335 Berg, Germania, email: hello@postadeglielfi.com
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data